Última actualización: junio de 2025 · Fecha de vigencia: junio de 2025
Términos y Condiciones
El uso de este sitio web y la contratación de las propuestas ofrecidas por Guayacán (en adelante, "el establecimiento"), con domicilio en Carrera 5 # 10-38, Popayán, Cauca, Colombia, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que no utilice el sitio ni contrate nuestros servicios.
1. Definiciones
- Establecimiento / Nosotros: Guayacán, café de patio ubicado en Popayán, Colombia.
- Usuario / Visitante: persona que accede al sitio web o contrata alguna de las propuestas.
- Propuesta: cada una de las experiencias ofrecidas por Guayacán (Pausa de Café, Degustación de Jardín, Mesa Lenta de Jardín).
- Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y la Política de Privacidad.
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio web o la reserva de una propuesta implica que el usuario ha leído, comprendido y acepta estos Términos en su totalidad. Para contratar nuestras propuestas, el usuario debe tener al menos 18 años o contar con la autorización de su representante legal.
3. Descripción de los servicios
Guayacán ofrece experiencias de café en un patio con jardín en el centro histórico de Popayán:
- Pausa de Café en el Patio — café de origen y dulce artesanal. Precio: $31.000 COP por persona.
- Café y Degustación de Jardín — tres tazas de cafés regionales con notas de cata. Precio: $91.000 COP por persona.
- Mesa Lenta de Jardín — café, plato de postres artesanales y recuerdo incluido. Precio: $159.000 COP por persona.
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los elementos descritos. No se añaden cargos adicionales por servicio.
4. Reservas
- La Pausa de Café no requiere reserva para una o dos personas.
- La Degustación de Jardín y la Mesa Lenta de Jardín se recomiendan con reserva previa, especialmente en grupos de tres o más personas.
- Las reservas se gestionan por correo ([email protected]) o teléfono (+57 602 748 3915).
- Guayacán se reserva el derecho a rechazar reservas cuando la capacidad del espacio esté cubierta.
5. Responsabilidades del usuario
- Proporcionar información veraz al realizar una reserva.
- Comportarse de forma respetuosa hacia el equipo y otros visitantes del patio.
- No dañar el jardín, los utensilios ni las instalaciones del establecimiento.
- No reproducir, distribuir ni usar con fines comerciales el contenido del sitio web sin autorización expresa de Guayacán.
6. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web de Guayacán (textos, fotografías, diseño, logotipos) es propiedad del establecimiento o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita, salvo usos meramente personales y no comerciales.
7. Política de cancelación y reembolso
- Las cancelaciones comunicadas con al menos 24 horas de antelación no generan cargo alguno.
- Las cancelaciones en las 4 horas previas a la reserva podrán suponer la pérdida del depósito si se hubiera requerido uno para grupos grandes.
- Si Guayacán cancela la reserva por causa justificada, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso completo de cualquier importe anticipado.
- El establecimiento no ofrece reembolso por cambio de opinión una vez iniciada la experiencia, salvo que exista un motivo justificado relacionado con la calidad del servicio.
8. Limitación de responsabilidad
Guayacán pone el máximo cuidado en la calidad de sus servicios. Sin embargo, no puede aceptar responsabilidad por:
- Daños derivados del uso del sitio web más allá de lo establecido por la normativa colombiana aplicable.
- Información proporcionada por el usuario de forma inexacta al realizar una reserva.
- Interrupciones de servicio causadas por eventos fuera del control del establecimiento (condiciones climáticas extremas, cortes de suministro, etc.).
9. Modificación de los términos
Guayacán puede actualizar estos Términos cuando sea necesario. La fecha de vigencia actualizada se indicará en la parte superior de este documento. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la actualización implica la aceptación de las nuevas condiciones.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Popayán, Cauca, Colombia.
11. Contacto legal
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
Correo: [email protected]
Dirección: Carrera 5 # 10-38, Popayán, Cauca, Colombia
Teléfono: +57 602 748 3915